Hadipoero, M., & 		Panuju, R.
2018 Apr 17.  KOMUNIKASI NON VERBAL DALAM PELAYANAN PRIMA DI UPTSA (UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP) PEMERINTAH KOTA SURABAYA. Jurnal Ilmiah LISKI (Lingkar Studi Komunikasi). [Online] 4:1