F. B. Orellana and K. A. Wibowo, “ANALISIS HUBUNGAN RESPONS KRISIS DAN JENIS KRISIS DALAM KASUS PERETASAN AKUN INSTAGRAM RESMI @UNIVERSITASPADJADJARAN TERHADAP REPUTASI UNIVERSITAS PADJADJARAN”, IJDPR, vol. 5, no. 1, Aug. 2026.