Diandra Darmawan, Muhammad, AND Akbar, Aldi. " PENGARUH KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN PRIMA NASABAH (Studi Kasus Pada BTN Syariah (Persero) Tbk. Cabang Cilegon)" Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial [Online], Volume 7 Number 1 (16 March 2022)