M. Diandra Darmawan and A. Akbar, “PENGARUH KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN PRIMA NASABAH (Studi Kasus Pada BTN Syariah (Persero) Tbk. Cabang Cilegon)”, JBS, vol. 7, no. 1, pp. 1–12, Mar. 2022.