Alfajri, M. Raka. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN APLIKASI PEMESANAN TIKET”. Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial, vol. 6, no. 2, Mar. 2022, pp. 67-80, doi:10.25124/businessjournal.v6i2.4710.