Noval, Lalu Harun. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN YANG MELAKUKAN PEMBELIAN (STUDI PADA KONSUMEN HOY JAKARTA)”. Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial 5, no. 2a (March 16, 2022): 131–142. Accessed February 20, 2026. https://journals.telkomuniversity.ac.id/business/article/view/4701.