Witjaksono, R. Wahjoe, et al. “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PELANGGAN UMKM ANGGOTA KADIN KOTA BANDUNG”. The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar, vol. 3, no. 1, Jan. 2024, pp. 47-52, doi:10.25124/cosecant.v3i1.7108.