., M., 		Harsasi, M., & 		Pujiastuti, S.
(2017).
 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOKO BUKU ONLINE UNIVERSITAS TEBUKA.
<em>Jurnal Manajemen Indonesia, 16</em>(3), 155-162.
doi:10.25124/jmi.v16i3.332