., Minrohayati, Meirani Harsasi, & Sri Lestari Pujiastuti. " PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOKO BUKU ONLINE UNIVERSITAS TEBUKA." Jurnal Manajemen Indonesia [Online], 16.3 (2016): 155-162. Web. 2 May. 2024