Djatmiko, Tjahjono, & Carisshya Habibah Sabrina.
" PENGARUH EMPHATY, ASSURANCE DAN RESPONSIVENESS TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE BANDUNG." <em>Jurnal Manajemen Indonesia</em> [Online], 15.2 (2015): 169-178. Web. 27 Apr. 2024