Hasan, S. and Putra, A.H.P.K. 2019. LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT PEMERINTAH: DITINJAU DARI PERSPEKTIF KUALITAS LAYANAN, CITRA, NILAI DAN KEPUASAN. Jurnal Manajemen Indonesia. 18, 3 (Jan. 2019), 184–196. DOI:https://doi.org/10.25124/jmi.v18i3.1731.