Hasan, S., & Putra, A. H. P. K. (2019). LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT PEMERINTAH: DITINJAU DARI PERSPEKTIF KUALITAS LAYANAN, CITRA, NILAI DAN KEPUASAN. Jurnal Manajemen Indonesia, 18(3), 184–196. https://doi.org/10.25124/jmi.v18i3.1731