Hasan, S. and Putra, A. H. P. K. (2019) “LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT PEMERINTAH: DITINJAU DARI PERSPEKTIF KUALITAS LAYANAN, CITRA, NILAI DAN KEPUASAN”, Jurnal Manajemen Indonesia, 18(3), pp. 184–196. doi: 10.25124/jmi.v18i3.1731.