Ervina, Ersy, et al. “Hotel Post Covid-19: How Preparedness Affects Guest Satisfaction In A Mid-Scales Hotel: Bagaimana Pengaruh Kesiapsiagaan Pada Kepuasan Tamu Pada Mid-Scales Hotel”. Jurnal Manajemen Indonesia, vol. 23, no. 1, Apr. 2023, pp. 24-36, doi:10.25124/jmi.v23i1.4610.