., Minrohayati, Meirani Harsasi, and Sri Lestari Pujiastuti. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOKO BUKU ONLINE UNIVERSITAS TEBUKA”. Jurnal Manajemen Indonesia 16, no. 3 (March 27, 2017): 155–162. Accessed February 23, 2025. https://journals.telkomuniversity.ac.id/ijm/article/view/332.