Kuswandi, S. R. and Tantra, T. (2024) “Pengaruh E-commerce Innovation dan E-service Quality Terhadap Customer Satisfaction dan Loyalty pada Pengguna Aplikasi Shopee”, Journal of Indonesia Business Research (JIBR), 2(1), pp. 31–37. doi: 10.25124/jibr.v2i1.7449.