Muhammad Syamaidzar Al Ghifari et al. 2025. Analisis dan Perancangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Proses Access Management pada Diskominfo Kota Bandung Menggunakan ITIL Versi 3. Journal of Production, Enterprise, and Industrial Applications. 2, 2 (Jan. 2025). DOI:https://doi.org/10.25124/jpeia.v2i2.8714.