M. Fauzi, B. M. Izzati, and F. Dewi, “Analisis Layanan Teknologi Informasi (TI) Terhadap I-Gracias Dengan Metode Service Quality: Studi Kasus: Pegawai Universitas Telkom”, jpeia, vol. 1, no. 1, pp. 69–73, Oct. 2023.