Hadipoero, M.M. and Panuju, R. 2018. KOMUNIKASI NON VERBAL DALAM PELAYANAN PRIMA DI UPTSA (UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP) PEMERINTAH KOTA SURABAYA. Jurnal Ilmiah LISKI (Lingkar Studi Komunikasi). 4, 1 (Apr. 2018), 13–31. DOI:https://doi.org/10.25124/liski.v4i1.1193.