Hadipoero, Maria Magdalena, and Redi Panuju. 2018. “KOMUNIKASI NON VERBAL DALAM PELAYANAN PRIMA DI UPTSA (UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP) PEMERINTAH KOTA SURABAYA”. Jurnal Ilmiah LISKI (Lingkar Studi Komunikasi) 4 (1):13-31. https://doi.org/10.25124/liski.v4i1.1193.