Hadipoero, M. M. and Panuju, R. (2018) “KOMUNIKASI NON VERBAL DALAM PELAYANAN PRIMA DI UPTSA (UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP) PEMERINTAH KOTA SURABAYA”, Jurnal Ilmiah LISKI (Lingkar Studi Komunikasi), 4(1), pp. 13–31. doi: 10.25124/liski.v4i1.1193.