A. Humairo, A. Herdiani, and S. Y. Puspitasari, “Pembangunan Recommender System Menggunakan Content Based Filtering pada Aplikasi Service Desk: Studi Kasus Direktorat Pusat Teknologi Informasi Universitas Telkom”, logic, vol. 1, no. 1, pp. 20–28, Sep. 2023.