Humairo, Annisa, Anisa Herdiani, and Shinta Yulia Puspitasari. “Pembangunan Recommender System Menggunakan Content Based Filtering Pada Aplikasi Service Desk: Studi Kasus Direktorat Pusat Teknologi Informasi Universitas Telkom”. LOGIC: Jurnal Penelitian Informatika 1, no. 1 (September 29, 2023): 20–28. Accessed February 23, 2025. https://journals.telkomuniversity.ac.id/logic/article/view/6427.