Humairo, Annisa, Anisa Herdiani, and Shinta Yulia Puspitasari. “Pembangunan Recommender System Menggunakan Content Based Filtering Pada Aplikasi Service Desk: Studi Kasus Direktorat Pusat Teknologi Informasi Universitas Telkom”. LOGIC: Jurnal Penelitian Informatika 1, no. 1 (September 29, 2023): 20–28. Accessed May 8, 2026. https://journals.telkomuniversity.ac.id/logic/article/view/6427.