STRATEGI APLIKASI “SUPER” DISKOMINFO KOTA SUKABUMI SEBAGAI SARANA PENGADUAN MASYARAKAT KOTA SUKABUMI

  • Safana Aura Nadiva Universitas Telkom
  • Intan Primasari
DOI: https://doi.org/10.25124/ijdpr.v1i1.5287

Abstract

Diskominfo Kota Sukabumi memiliki aplikasi SUPER (Sukabumi Participatory Responder) sebagai sarana masyarakat kota Sukabumi dalam melakukan laporan pengaduan ataupun aspirasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam mengenai strategi yang dilakukan Diskominfo terkait dengan hadirnya inovasi aplikasi SUPER sebagai sarana pengaduan masyarakat kota Sukabumi. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme. Peneliti menggunakan konsep manjemen strategi public relations oleh Cutlip, Center, dan Broom dalam buku Effective Public Relations, mengenai teori empat Langkah proses Public Relations (2005 : 268) yaitu membahas terdapat analisis situasi, membuat rencana dan program, berindak dan berkomunikasi, dan evaluasi program. Kesimpulan dari penelitian ini adalah strategi aplikasi SUPER Diskominfo kota Sukabumi sebagai sarana pengaduan masyarakat kota sukabumi sudah dilakukan dengan baik oleh Diskominfo kota Sukabumi melalui sosialisasi secara online dan offline, pengelolaan, juga pengembangan aplikasi SUPER.

Downloads

Download data is not yet available.
Published
2022-08-19
How to Cite
NADIVA, Safana Aura; PRIMASARI, Intan. STRATEGI APLIKASI “SUPER” DISKOMINFO KOTA SUKABUMI SEBAGAI SARANA PENGADUAN MASYARAKAT KOTA SUKABUMI. Indonesian Journal of Digital Public Relations (IJDPR), [S.l.], v. 1, n. 1, p. 46 - 54, aug. 2022. ISSN 2963-7740. Available at: <//journals.telkomuniversity.ac.id/IJDPR/article/view/5287>. Date accessed: 26 apr. 2024. doi: https://doi.org/10.25124/ijdpr.v1i1.5287.
Citation Formats
Issue
Vol 1 No 1 (2022): Agustus
Section
Articles